Freewheel Screw-on 16 Teeth 1-Speed BMX and CITY SPEED

Bonjour,

merci pour votre retour.

Si vous êtes sur que les craquements proviennent de la roue libre neuve.

Je vous invite à venir en magasin pour faire contrôler ce bruit.

Ensemble nous trouverons une solution à cette situtation.

Excellente journée et bel été

Bonjour David,

Je vous remercie de nous avoir donner votre avis sur ce produit.

Le blocage intempestif de la roue libre n'est pas normale, vous avez raison de nous en informer.

Cela peut arriver, entre autre cas, si un vélo reste de façon prolongé à l'extérieur et est soumis aux intempéries.

A long terme, la graisse présente dans la roue libre n'est plus suffisante et elle se grippe.

Un point dur sur la chaine peut également donner cette sensation.

Dans tous les cas, ce produit est garanti 2 ans (en conditions d'utilisation / de stockage normales)

et je vous invite à vous rendre en magasin pour faire diagnostiquer le problème par un technicien Cycle.

N'hésitez pas à prendre rendez vous avec l'atelier magasin le plus proche de chez vous, pour cela.

Pas d'inquiétude, les solutions d'entretien / réparation sont faciles à mettre en place,

et nous ferons en sorte que le vélo de votre fille soit rapidement utilisable pour les beaux jours qui arrivent.

A très bientôt, sportivement.

Alexandre

Gentile Marco,

desidero innanzitutto scusarmi per il ritardo accumulato nel fornirle un riscontro pubblico.

Abbiamo la volontà di rispondere sempre ad ogni nostro utilizzatore ma la situazione sanitaria attuale ha impattato fortemente sul numero di contatti ricevuti e sulla nostra organizzazione.

Spero comprenda che tale evento sia chiaramente indipendente dalla nostra volontà e lontano dalla dedizione e attenzione che abbiamo verso i nostri clienti utilizzatori,

Ringraziandola infine per averci scelto, la saluto cordialmente augurandomi di poterle offrire presto un servizio migliore e che la soddisfi pienamente.

Sportivamente.

Mattia.

Esperto Ciclismo.